30 dez
O atendimento imediato é o segredo para altas taxas de conversão. O Módulo WhatsApp para Magento 2 da Mage2 não é apenas um botão de chat; é uma ferramenta completa de marketing. Com ele, você oferece suporte em tempo real e constrói uma base de contatos sólida para futuras campanhas.
Neste post, detalhamos as funcionalidades exclusivas de Captura de Leads e personalização que tornam este módulo indispensável.
Painel de Controle Completo
A configuração é simples e intuitiva. No painel administrativo, você tem controle total sobre como e quando o chat aparece para o cliente.
Visão geral das configurações de captura de leads e aparência.
Funcionalidade de Captura de Leads
Diferente de plugins comuns, nosso módulo permite exibir um formulário antes de iniciar a conversa. Veja o que você pode configurar:
📋 Ativar Formulário
Escolha "Sim" para exibir o modal que coleta Nome, E-mail e Telefone antes de redirecionar para o WhatsApp.
✍️ Títulos Personalizados
Edite o texto do topo (ex: "Antes de conversarmos...") e a descrição para guiar o usuário.
🔘 Texto do Botão
Personalize a chamada para ação (CTA), como "Iniciar Conversa" ou "Falar com Atendente".
✅ Mensagem de Sucesso
Defina o feedback visual que aparece após o envio dos dados (ex: "Obrigado! Redirecionando...").
🎨 Cores da Marca
Altere a cor do header e do fundo do formulário para combinar perfeitamente com o layout da sua loja.
🍪 Gestão de Cookies
Defina por quantos dias o formulário ficará oculto após o preenchimento (Padrão: 7 dias).
Experiência do Usuário (Frontend)
O widget foi desenhado para ser discreto, mas eficaz. Ele flutua na tela sem atrapalhar a navegação, garantindo que o suporte esteja sempre a um clique.
Exemplo de visualização do botão flutuante na loja.
Configurações Avançadas
Para lojistas exigentes, o módulo oferece controles finos de comportamento:
👤 Inteligência de Login
Com a opção "Pular Formulário para Clientes Logados", o sistema detecta se o usuário já tem conta e o envia direto para o chat, melhorando a UX.
🛡️ Limite de Taxa (Rate Limit)
Proteja sua equipe de spam. Defina o número máximo de envios permitidos por endereço IP por hora.
🚫 Exclusão de Páginas
Não quer distrações no checkout? Liste as URLs onde o widget NÃO deve aparecer (ex: checkout/cart).
💻 CSS Personalizado
Campo dedicado para inserir estilos CSS extras, permitindo ajustar margens e posições sem editar arquivos do tema.
O Módulo WhatsApp para Magento 2 é a ponte que faltava entre sua loja e seus clientes. Ao capturar leads antes do atendimento, você transforma dúvidas em oportunidades de venda futura.
Para saber mais sobre boas práticas de atendimento, consulte a Central de Ajuda do WhatsApp Business.