Última atualização: 29 de julho de 2025
A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para a Mage2 Commerce. Nós nos comprometemos a resguardar sua privacidade e a proteger seus dados pessoais, atuando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.
Este documento tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de todos que interagem com nossos serviços e plataformas.
1. A quem esta Política se aplica?
Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais de:
- Visitantes do nosso site: Pessoas que navegam no site da Mage2 Commerce.
- Clientes e seus representantes: Empresas que contratam nossos serviços de desenvolvimento, hospedagem e suporte Magento 2, bem como seus funcionários e representantes legais.
- Potenciais Clientes (Leads): Pessoas que entram em contato conosco por meio de formulários, e-mails ou outros canais, demonstrando interesse em nossos serviços.
- Parceiros e Fornecedores: Empresas ou pessoas físicas que nos prestam serviços ou com as quais mantemos parcerias comerciais.
- Candidatos a Vagas: Pessoas que se candidatam a oportunidades de trabalho na Mage2 Commerce.
2. Definições Importantes (LGPD)
Conceitos-Chave
- Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos: nome, CPF, e-mail, endereço IP.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
- Controlador: Pessoa (física ou jurídica) a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta política, a Mage2 Commerce é a Controladora.
- Operador: Pessoa (física ou jurídica) que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
- Encarregado de Dados (DPO): Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. A Mage2 Commerce como Operadora de Dados
É fundamental distinguir nossa atuação. Ao fornecer serviços de hospedagem e suporte para lojas Magento 2, a Mage2 Commerce atua predominantemente como Operadora de Dados.
Nesse cenário, nossos clientes (os lojistas) são os Controladores dos Dados de seus próprios clientes. Nós apenas realizamos o tratamento desses dados (como armazenamento e processamento técnico) conforme as instruções e o contrato de serviço estabelecido com o nosso cliente, sempre aplicando as mais rigorosas medidas de segurança para proteger tais informações.
4. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para cada finalidade, com total transparência.
| Categoria de Dados Coletados | Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de Navegação (IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas, tempo de permanência) | Otimizar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e garantir a segurança de nossos sistemas. | Legítimo Interesse |
| Dados de Contato (Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo) | Responder a solicitações, enviar propostas comerciais e materiais de marketing (com seu consentimento). | Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares; Consentimento. |
| Dados Profissionais (Informações de currículo, histórico acadêmico e profissional) | Gerenciar nosso processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores. | Consentimento; Execução de procedimentos preliminares a um contrato. |
| Dados de Contratação (Nome, CPF, endereço, dados bancários de representantes) | Formalizar contratos, gerenciar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais. | Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal. |
Importante: Nós não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, etc.) através de nossos formulários ou site, a menos que seja estritamente necessário e com seu consentimento explícito.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Mage2 Commerce não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e dentro dos limites legais, nas seguintes situações:
- Fornecedores e Parceiros: Empresas que nos auxiliam na operação, como provedores de infraestrutura de nuvem, plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing. Exigimos que todos sigam os padrões de segurança da LGPD.
- Autoridades Judiciais ou Governamentais: Em caso de requisição judicial, determinação legal ou para proteger nossos direitos.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
Seus Direitos Garantidos
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@mage2.com.br.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas de ponta para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição. Nossas práticas incluem controles de acesso restritos, criptografia, firewalls e treinamento contínuo de nossa equipe.
8. Período de Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir exigências legais, fiscais ou contratuais. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
10. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Mage2 Commerce oferece no site, não se envolvendo em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
11. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:
- E-mail do DPO: contato@mage2.com.br
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos nossos clientes e usuários.